在行業(yè)技術(shù)升級的基礎(chǔ)上，公司致力于推進高質(zhì)量發(fā)展，打造用戶滿意工程。2019年11月甘肅省質(zhì)量協(xié)會發(fā)布2018年先進單位和個人名單，甘肅建研建設(shè)公司榮膺“甘肅省用戶滿意企業(yè)”，此次上榜的企業(yè)共13家。除此之外，公司經(jīng)營部獲得“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星班組”；公司總經(jīng)理史智偉同志和支部書記代曉艷同志分別被評為“甘肅省用戶滿意服務(wù)杰出管理者”和“甘肅省用戶滿意服務(wù)明星”。這些榮譽的獲得，展現(xiàn)了公司以用戶為主體，以安全保障、品牌質(zhì)量、科技賦能和服務(wù)協(xié)同等來全面提升用戶體驗、引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級目標(biāo)。

加強自身建設(shè)，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)升級

      人才是任何行業(yè)向前發(fā)展和專業(yè)技術(shù)升級的后推力量，也是建筑行業(yè)未來發(fā)展的頭等大事。近幾年來，公司不斷加強自身能力建設(shè)，加大高質(zhì)量人才引進，鼓勵在職人員考取相關(guān)執(zhí)業(yè)證書，形成了一支平均年齡33歲的青年人才梯隊；截至目前，公司專業(yè)技術(shù)人員約130人，教授級高工3人，高級工程師18人，工程師32人，技術(shù)工人48人，注冊人員46人。公司技術(shù)人員在施工管理的基礎(chǔ)上，將項目實踐和科技研發(fā)相結(jié)合，從實際工作中提煉科技研發(fā)點，將技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用于實際生產(chǎn)經(jīng)營工作中。組織編寫地方標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)工法、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)圖集、成功申報多項課題和發(fā)明專利。同時根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要，公司提前謀劃引進相關(guān)人才，優(yōu)化升級施工新技術(shù)，在抗震加固、基坑支護技術(shù)、綠色建筑節(jié)能改造技術(shù)上取得了顯著的成效。

找準(zhǔn)服務(wù)定位 贏得用戶認可

      公司制定了“細分工、嚴規(guī)章、強溝通、保無誤”的工作原則，厘清內(nèi)部權(quán)力、任務(wù)、分工，對所接項目派專人進行對接，在項目施工前，熟悉項目所在地理、相關(guān)政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；對項目進行風(fēng)險評估（政策風(fēng)險、建設(shè)風(fēng)險、市場風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、突發(fā)性風(fēng)險），對重大項目、難度較高的項目，邀請專家和技術(shù)人員進行把關(guān)，嚴格按照“三重一大”和相關(guān)管理，保證各環(huán)節(jié)的民主科學(xué)運營。在項目完工之后，對所接項目的進行后期跟蹤和服務(wù)，通過發(fā)放調(diào)查問卷、采訪跟蹤調(diào)查等形式，提升自身服務(wù)水平。在合規(guī)安全上，公司通過從教育培訓(xùn)、現(xiàn)場觀摩、實際操作等方面對職工進行安全教育，通過對施工材料、場地安全等安全質(zhì)量相關(guān)問題進行定期檢查、責(zé)令整改相關(guān)措施。截至目前，公司生產(chǎn)經(jīng)營安全態(tài)勢平穩(wěn)，未發(fā)生重大質(zhì)量、安全責(zé)任事故，切實做到了業(yè)務(wù)與安全同部署、同管理。這些過程管控的優(yōu)勢不僅為公司贏得了很多品質(zhì)合作伙伴，也贏得了用戶的認可，提升了公司影響力。

積極響應(yīng)政策 在奉獻社會中實現(xiàn)價值提升

      隨著市場環(huán)境和社會政策的變化，公司正從單打獨斗、對立競爭走向抱團經(jīng)營，互利共贏的產(chǎn)業(yè)融合局面，在加強合作，共同發(fā)展實現(xiàn)經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上，公司積極響應(yīng)政策，承擔(dān)社會責(zé)任，在文物修復(fù)方面，對天水胡氏名居底下通道進行修復(fù)加固；在社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)方面，先后承擔(dān)“512汶川地震”隴南災(zāi)后應(yīng)急鑒定、“青海玉樹地震”災(zāi)后應(yīng)急鑒定、“舟曲泥石流”災(zāi)后重建。新時代，深入貫徹十九大精神和習(xí)近平總書記視察甘肅重要講話和指示，積極響應(yīng)省委省政府的號召，參與脫貧攻堅、功能提升、綠色節(jié)能改造項目，如各地縣農(nóng)村危房鑒定工作、永靖縣東山片區(qū)環(huán)境恢復(fù)工程、西北永新產(chǎn)業(yè)園護坡加固等項目，為建設(shè)幸福美好新甘肅貢獻一份綿薄之力！

      雖然我們已經(jīng)蠻拼的了，但前行的重擔(dān)，需要我們更拼；雖然我們的技術(shù)服務(wù)水準(zhǔn)在不斷提升，但市場需求也在不斷升級，我們有義務(wù)做的更好；雖然我們在回饋社會，但時代有要求，我們有責(zé)任做的更多。